这是导游界的第02篇文章 一 各位导游朋友朋友你有没有某个瞬间,觉得游客很操蛋? 说实话我有,甚至有很多时候直接想破口大骂,还想和他们打起来 我这么说和多人可能觉得我违背了我的职业操守,导游行业本该是服务行业,但是这个服务行业和其他服务行业又有点差别,很多服务行业有底薪每个月固定的,有的甚至都是明明白白拿。 就比如我以前在我以前实习的时候在的高尔夫球场,我们就是靠小费吃饭,明白拿,摆在桌面上的东西,还有你现在随便住个酒店人家过来帮你送箱子都是需要给小费的,这些都是在正常不过的。 但是在旅游行业不行,客人如果给导游小费了,那导游可要小心,他会威胁你,投诉你,甚至打你 那导游算不算是服务行业呢?答案是肯定的,但是是无偿的,我们都是无偿服务,最后在购物店靠点销售提成或下了。 但是即使是这样很多人还是不理解,都以为导游带进的店都是黑店,有很多回扣,所以经常发生各种矛盾,最后发生冲突直接就把导游暴打一顿。 二 年导游可算是被打的元年,每天刷朋友圈随时都可以看见某低某景点被游客打了,甚至辱骂导游的,咱们中国从古代就有一句:杀人偿命,那打人呢? 打人者是不是应该也被打,咱们也经常说士可杀,不可辱。 可以回想一下今年发生一些导游被打被骂的,以下只是我随意找到几起事件。 年3月19日九江导游在送客人去火车站被北京游客打了,原因是旅途中堵车了年3月2日"东北游客大骂三亚导游”称自己的子女在某某机关,岛主觉得这比任何打人者更加可恶。年4月26日青海司机因块钱分得不均因此打女导游,导游和旅游车师傅本该是一条心的,但是导游是弱势群体,又有谁会在乎呢? 年6月6月1日王伟在带团的过程中善意的提醒了游客,又被黑店打了 年10月5日17时50分,距离“10月4日武汉游客殴打重庆籍来恩工作的20岁女导游致脑外伤入院”刚过26小时,涉事的几名武汉游客,只愿意赔偿元给伤者,拒不道歉,并要离开恩施,小姑娘听到消息,在病床上撕心裂肺的哭喊着:“我不要赔偿,我要说法” 三 除了上面这些打人的事件还有很多,我就不一一的列举出来了,每次看到只有隐隐作痛,我还没有发现哪个行业是服务者被客人打的,这样的事情我想除了导游界其它行业应该没有吧。 四 我想说打人者辱人者都是没有教养的,即使导游有不对的在先,但是打人辱骂别人永远都是不对的吧。咱们中国从古到现在都讲究一个“理”字当然这也涉及到很多比如教养等等。打人骂人的游客就是没有教养,你说呢? 当你在打导游骂导游的样子,就是没有教养的样子,你没有教养的样子真丑 在缺乏教养的人身上,都有着一样的共同点:以自我为中心,粗暴当作勇敢、愚昧当作学识、可笑当作幽默,口无遮拦当作随性直爽。 五 打导游和辱骂导游者,我们还可以把它们理解为不要脸的人,为什么这么说可能是他们交了低价的团款而又不想进店,在图中故意找茬最终和导游拌嘴把导游打这种就是摆明了,我不要脸,我有理,你管得着吗。 发现了吗,当有人不要脸的时候,真特么就无敌了。这里的不要脸,不是说什么不要面子,或者自恋,而是不顾规则不顾导游在车上制定的规则,最简单例子明明报的是购物团还恬不知耻说成是纯玩团,岛主在带团过程中随时碰到这样游客,损人利己。这样的人,在我,大面积存在。六不要脸的人,往往还特别在乎自己的廉耻和尊严。不要脸的人的存在价值就是给人添堵。你明明知道是Ta是错的,但很多时候,只能眼睁睁地看着Ta得逞。那些不要脸的游客,最坏的一点就是,仗着导游要脸,自己就更加肆无忌惮。七 现在旅游行业布满这样的陷阱,社会,游客,旅行社给了导游残酷,导游只能选择温柔以待。 我不得不拼了命,才有可能跳出呱呱坠地时的“旅游怪圈,游客打导游的怪圈”,仅仅是有可能。 你的分享 就是对我最大的支持 个人
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