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杭州市民小戴养了一只蓝猫两年，跟许多宠物父母一样，平时待猫如同儿子，吃喝全给买最好的，吃的是渴望。但今年月，她在天猫国际花元网购了一袋进口猫粮，医院，还差点肾衰竭。究竟怎么回事？ 蓝猫是小戴读大学时就开始养的爱宠，毕业后不管在哪工作都一直带着他。蓝猫一直以来都吃渴望猫粮，但这次吃过新买的渴望猫粮后，她发现猫的表现有点不对劲…… 小戴表示，猫平时一直都很健康，最近却有些异常。有一天晚上吐了两次，本来医院。第二天一早发现，猫的精神状态很不对，地上又吐了一大摊，小便也上不出来了。 赶医院，医生诊断是得了尿闭，医院，很可能患上肾衰竭。 医院住院四天，治疗费多元。询问医生病因，医生告诉她一般有三种可能：一是生活环境更换了，产生应激反应；二就是长期没有喝水；三是和吃的食物有关。 小戴认为，猫一直在房间里环境不可能改变，平时喝水也正常，只有吃了这次的猫粮，才突然变成这样子。 小戴的猫平时一直吃渴望的猫粮，从无问题，这次的猫粮是上个月在天猫国际官方直营店买的，她怀疑这次的猫粮出了问题。 不过，由于当时猫粮的原包装没有密封条，小戴收到货后就把猫粮装进了自备的保鲜袋，把原包装扔了，所以现在无法查看批号、保质期等信息。 小戴越想越感觉就是猫粮有问题，并自称收到货拆开的第一眼就觉得有点不太对劲，跟以前买到的有点不一样。这次猫粮的颗粒是一颗一颗的，颜色看起来很浅，更明显的差别是猫粮的粉末太多。小戴事后在上网找到了一张对比图，上面说正品的猫粮颜色比较深，而且看起来粉末不多。 小戴联系了天猫国际直营店的客服，想要退款退货。不过对方给出的回复是：猫粮是正规渠道授权销售，猫粮外观的粉末是加入的冷冻干燥原料，有些颗粒中会有更多粉末，是因为新鲜原料的天然变异导致，属于正常情况，并不影响品质。所以拒绝满足小戴的退货申请，最多赔付60块钱。 小戴对这个处理结果不能接受：这不是钱可以解决的事情，这个事就像是自己的孩子吃了毒奶粉一样，赔你点钱你愿意吗？ 渴望在中国有假货？ 不久之前的上个月，宠物圈确实传闻渴望、爱肯拿等大牌猫粮国内有假货，甚至有天猫旗舰店没有经过授权、真假掺着卖等说法。 |
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